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Stellv. Empfangsleiter (m/w/d)


Das Beach Motel in Heiligenhafen hat am 22. Dezember 2016 neueröffnet und bietet mit seinen 115 Zimmern und 62 Ferienwohnungen jede Menge Platz für Familien, Freunde, Zweibeiner, Vierbeiner,... Eben jeden, der Lust auf unser lockeres Konzept mit dem jederzeit freundlichen „Du" hat.

Frei nach dem Motto „Hotel war gestern“ folgt auch das zweite Beach Motel mit seinem an die US-Ostküste erinnernden Baustil einem „Wohlfühl-Konzept“, bei welchem Gäste geduzt werden und wo besonders die natürliche Freundlichkeit des Teams dazu beiträgt, dass seinen Gästen ein Gefühl von ‚ankommen & wohlfühlen‘ vermittelt wird. Gäste kommen nicht nur gern in unser Restaurant Holyharbour Café & Grill um den direkten Blick auf die Ostsee zu genießen, sondern vor allem auch um bei einem lockeren, freundlichen Service viele hausgemachte Produkte von morgens bis abends zu genießen.


Stellv. Empfangsleiter (m/w/d)

Du bist Gastgeber mit Leib und Seele? Hohe Eigenverantwortung und Entscheidungsspielräume sowie ein entspanntes Arbeitsklima sind dir wichtig?
Persönlichkeit, Loyalität und kundenorientiertes Handeln und Arbeiten zählen zu deinen Eigenschaften?

Wir bieten dir eine Vollzeitstelle als stellvertr. Empfangsleitung (m/w/d).


Deine Herausforderung

✓ Optimale Gästebetreuung und ein reibungsloser Ablauf an der Rezeption

✓ Herzlicher Gastgeber und Ansprechpartner für Gäste und Kunden

✓ Entlastung und Vertretung der Empfangsleitung

✓ Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs am Front Office im Gastinteresse und der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit

✓ Sicherstellung einer zuvorkommenden und kompetenten Gästebetreuung und Kundenbindung

✓ Verwirklichung einer zufriedenstellenden bzw. bestmöglichen Zimmerauslastung

✓ Erfolgreicher Verkauf aller Hotelleistungen

✓ Schnelles und gewissenhaftes Bearbeiten von Reklamationen

✓ Überprüfung & Einhaltung der Qualitätsstandards sowie Richtlinien im Arbeitsalltag

✓ Einlernen und Führen neuer Mitarbeiter

✓ Allgemeine organisatorische Aufgaben wie Materialverbrauchskontrolle, Veranlassung von Reparaturen, etc.

✓ Optimale Kommunikation innerhalb der Abteilung und darüber hinaus bei den täglichen Aufgaben


Deine Basis

✓ Dir macht der Umgang mit Menschen Freude

✓ Du bist zufrieden, wenn der Gast zufrieden ist

✓ Du hast vorzugsweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als HoFa

✓ Du hast Berufserfahrung in der Hotellerie

✓ Du kannst PROTEL und die MD-Office Programme anwenden

✓ Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache

✓ Du bist kommunikativ und belastbar

✓ Du hast Enthusiasmus und Interesse am Gastgewerbe

✓ Du handelst selbstständig und verantwortungsbewusst

✓ Du bist Teamplayer aus Leidenschaft

✓ Du hast sehr gute Deutschkenntnisse, plauderst sicher in Englisch und kannst vielleicht auch durch weitere Fremdsprachen punkten



Das bieten wir dir

✓ Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachsendem Unternehmen

✓ Kurze Entscheidungswege

✓ Sonderzahlung für Sonntags- und Feiertagsarbeit

✓ Selbstständiges Arbeiten und Eigenverantwortung

✓ Viele Mehrwerte und Vergünstigungen bei Partnern und Freunden

✓ Eine offene Atmosphäre in einem motivierten Team

✓ Faire Bezahlung und eine 5-Tage-Woche

✓ Attraktive Crewraten in allen Heimathafen® Hotels


Wenn du Spaß daran hast, zum Wohlbefinden unserer Gäste beizutragen und du Bock hast, Teil eines engagierten Teams zu werden, dann bewirb dich jetzt hier!