Deine Herausforderung

• Du übernimmst die Verantwortung für alle Rooms Bereiche

• Du sorgst für reibungslose Abläufe mit einer klaren strategischen Ausrichtung, einer effizienten Organisation sowie Administration.

• Du optimierst die Guest Journey in deinen Abteilungen.

• Du arbeitest eng mit unseren zentralen Abteilungen zusammen.

• Wirtschaftliche Kennzahlen steuerst du wie Belegungsraten, Produktivität, Kosten und erarbeitest Budgets und Forecasts.

• Du analysierst Gästefeedback, leitest Verbesserungen ab und entwickelst Standards weiter.

• Du entwickelst die Menschen in deinen Teams weiter: fachlich sowie persönlich.

• Du bist enger Sparringspartner mit der Direktion (und vertrittst diese bei Abwesenheit)

• Du startest Projekte - von Prozessoptimierungen bis Digitalisierung.

Das bringst du mit

• Mehrjährige Erfahrung im Front Office oder Logisbereich mit Führungserfahrung

• Sehr gutes Verständnis für operative Hotelprozesse und wirtschaftliche Zusammenhänge

• Serviceorientierung, Organisationstalent und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Empathie, Durchsetzungs- und Charakterstärke

• Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten und Flexibilität im operativen Alltag