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Hospitality Expert / Reservierung (m/w/d)

Hospitality Expert / Reservierung (m/w/d)

Komm zu Uns:

Let's make Hospitality great again – Und zwar anders als andere, es ist total easy:

Unser Motivationsschreiben an Dich:

Mit unseren einzigartigen Hotelkonzepten an Nord- & Ostsee haben wir Orte geschaffen, an denen es erlebnisreicher nicht sein kann, wo Menschen einfach „sein“ können. Unsere Konzepte begrüßen einen kunterbunten Querschnitt der Gesellschaft - von jung bis alt, alle sind willkommen.

Und im Hospitality Lab in Hamburg läuft alles zusammen. Wie cool ist das denn, bitte?! Hier ist also immer Schwung in der Hütte und jeder Tag ist anders.

Wir wollen es den Menschen leicht machen. Wir operieren nicht am Herzen - Wir buchen Urlaub und genau Dieser startet mit einem Anruf bei uns in der Reservierung. Wir haben es in der Hand mit welchem Gefühl der Gast aus dem Gespräch raus geht.
Wir lieben telefonieren und freuen uns jetzt schon auf den nächsten Schnack. Ohne nerviges Auswahl-Menü landen Sie alle erstmal bei uns, egal wer, Gäste, Kolleg:innen*, Lieferant:innen*, oder wer sonst noch was von uns will. Neben dem Telefonieren beantworten wir Mails und chatten mit unseren Gästen. 

Was wir also den lieben langen Tag machen? Wir telefonieren, schreiben, lesen, reden, hören zu, verhandeln, rechnen, feilschen, denken mit und denken anders – und wir lachen viel.


Sei einfach Du selbst: Schema F gibt's bei uns nicht. Wenn Du Ideen, Vorschläge hast oder einfach nur happy bist, raus damit. Wenn Du mal nicht gut drauf bist, wollen wir das ebenso wissen.

In unserem schönen Büro in der Kieler Straße sind wir an 365 Tagen von 8 bis 20 Uhr (aufgeteilt in Schichten) zu finden. An Sonn- & Feiertagen klingelt die Zuschlagskasse. Was Gesichter angeht, musst Du mit uns Vorlieb nehmen. Gäste hast Du nämlich bei uns nicht vor der Nase. Es ist ein reiner Bürojob – in geil!

What to do:

  • Zimmeranfragen eintüten und beraten. Du bist ein Pro was die Häuser betrifft, weißt einfach alles, ein wandelndes HHH Lexikon
  • Bearbeitung von Systembuchungen der verschiedenen Buchungsportale (Achja, wir arbeiten mit Protel)
  • Zimmerwünsche erfüllen und weitergeben
  • Restaurant Buchungen, SPA Termine weitergeben, enger Austausch mit fast allen Outlets der Hotels 
  • Du bist super wichtiges Bindeglied zwischen dem Hospitality Lab und den Häusern
  • Manchmal einfach auch nur zuhören, was Menschen so zu berichten oder auf dem Herzen haben

Don't work hard - work smart - Das gibt's on top!

  • achtsamer Umgang untereinander im Team
  • unschlagbare Crewraten in den Hotels
  • diverse Vergünstigungen bei Kooperationspartner:innen & Freund:innen
  • Coachings zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Hotel at Home? Bei uns möglich, dank des technischen Fortschritts darfst Du auch mal im Homeoffice Gastgeber*In sein.
  • Mitarbeit bei verschiedenen Projekten
  • Nur Nette Gäste ;-)

Fehlt Dir noch etwas, um zu uns zu kommen? Oder haben wir Dich?

Wie sagt man so schön?! Reden hilft! Also melde Dich und lass uns schnacken! Wir freuen uns auf Dich!